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Pueblo conçoit un lieu de générosité avec Corio : L’Espace Ludo!
Il y a maintenant plus de 3 ans nous avons décidé que le sens serait toujours au centre de notre travail. Oui, il est possible de construire une stratégie Marketing et de communiquer tout en portant sincèrement de belles valeurs. Et nous avons rencontré la marque qui a décidé, elle aussi, d’accorder plus de place à l’humain dans son modèle.
Cette marque c’est Corio. Peu de gens la connaissent et pour cause. C’est une foncière immobilière propriétaire de centres commerciaux. On connait plus, pour le fréquenter ou être simplement passé devant, le centre commercial Quais d’Ivry (Sud de Paris) ou Marseille Grand Littoral dans la cité Phocéenne pour ne citer qu’eux.
Le constat du groupe Corio est simple : tous les centres commerciaux se ressemblent et disent la même chose : « Shopping Youppie! ». Les offres sont identiques et l’architecture n’est pas le seul levier de différentiation. Surtout dans un pays où il y a assez peu de création de nouveaux grands espaces commerciaux.
Alors que faire? Comme souvent la réponse est simple et évidente : faire de ces lieux des espaces de vie préférés (Favourite Meeting Place). C’est relativement simple à comprendre, mais beaucoup plus difficile à incarner.
Comme toujours il n’y a pas de réponse magique, unique et encore moins immédiate. Nous avons tout au long de l’année 2011 conçu avec Stéphane Keulian, directeur marketing de Corio et mis en place, un dispositif avec comme préoccupation centrale : la générosité. Ici, on ne parle pas de “Bons d’achat”! Non… On parle d’autre chose.
On parle de transmission, de savoir, de liens et de rencontres humaines au sein d’un espace créé rien que pour ça : “Ludo! la boîte à Surprise”. Plus de 600 ateliers GRATUITS pour enfants et adultes :
• Cours d’anglais pour adultes délivrés par le “Wall Street Institute”
• Ateliers de musculation de la mémoire avec le “Learning Club”
• Des ateliers pour enfants tous les mercredis et samedis et y compris pendant les vacances scolaires.
• Des cours de théâtre et d’expression corporelle pour adultes…
• Des cours de chant
• Des ateliers de danse : Salsa, Bollywood, Zumba…
Les élèves ont pu également se produire à l’intérieur du centre dans le cadre de la “Quais d’Ivry Academy 2011”. Un rendez-vous participatif qui reviendra en 2012.
Même si le but avoué est le commerce. On peut aussi partir du principe qu’une marque qui a la responsabilité de gérer un espace accueillant des centaines de milliers de personnes par an ait compris que l’époque avait changé. Le Marketing a aussi pour objectif de développer des outils pour remercier sincèrement ses communautés. Le monde économique commence à prendre au sérieux ses responsabilités “sociales”et comprend que maintenant il faut donner pour recevoir.
Comme si la politesse et la générosité s’invitaient dans les business plans.
William Lafarge
